|
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
|
|
S.N |
HİZMETİN ADI |
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER |
HİZMET TAMAMLAMA SÜRESİ
|
|
1 |
Sosyal Medya Şikayet Takibi (Talep, Şikayet ve Bilgilendirme) |
Vatandaşın; sosyal medya üzerinden yapmış olduğu şikayet, talep ve bilgilendirme ile ilgili başvurular, Otomasyon programı üzerinden ilgili müdürlüklere yönlendirilir. |
3 GÜN
|
|
2
|
Seri Nokta Çözüm Merkezi (Talep, Şikayet ve Bilgilendirme, Vergi Borcu Sorgulama, Organizasyon Kayıtları)
|
Vatandaşların; e-mail, şahsen veya sosyal medya üzerinden yapmış oldukları başvurular, otomasyon programı üzerinden ilgili müdürlüklere yönlendirilip, sonucu ise yine ilgili müdürlük tarafından vatandaşa bilgi aktarılır. |
3 GÜN |
|
3
|
Çağrı Merkezi (Şikayet, Talep, Öneri ve Bilgilendirme)
|
Vatandaşın; şahsen, e-mail, telefon ile yapmış oldukları, talep, şikayet, öneri ve bilgilendirme müracaatları otomasyon programı üzerinde ilgili müdürlüklere havale edilir, sonucu yine ilgili müdürlük tarafından vatandaşa bilgi aktarılır.
|
3 GÜN |
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında, belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
|
İLK MÜRACAAT YERİ |
|
İKİNCİ MÜRACAAT YERİ
|
|
|
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ |
|
ÇEKMEKÖY BELEDİYE BAŞKANLIĞI |
|
|
ADI SOYADI |
Nevzat HARTOMACIOĞLU
|
ADI SOYADI |
Fatih SIRMACI |
|
UNVANI
|
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü |
UNVANI |
Belediye Başkan Yardımcısı |
|
ADRESİ
|
Çekmeköy Belediyesi, Merkez Mahallesi, Piri Reis Cad. No:5 |
ADRESİ |
Çekmeköy Belediyesi, Merkez Mahallesi, Piri Reis Cad. No:5 |